武汉统建·天成美景弱电智能化集成项目

项目名称：武汉市统建天成美景小区

项目地点：湖北省武汉市洪山区东湖高新区光谷一路与湖口一路交汇处

竣工时间：2017年

天成美景智慧社区系统工程：共8栋.13个单元 1600户 项目工期78天，华信铸诚对自己提出了质量目标：

*全部分项工程交验合格率达到100%

*分项工程质量优良率在99%以上

*确保优良工程，争创国家优质工程

*顾客满意率100%

项目包含子项目为：背景音乐系统，五方对讲系统，光纤网络系统，门禁系统，弱电机房配套工程，线管预埋及桥架工程。

华信铸诚高度重视本工程的建设，把本项目列为重点工程，采用全新的管理模式，成立工程项目管理部，对项目建设的各个环节包括人员组织、技术小组的工作进展、项目建设的进度和质量、系统的验收等多个方面实施全面的管理和监督。并通过项目阶段性总结，全面保证项目能够按照高效率、高质量的要求顺利完成。同时本着“树企业形象，创工程精品”的核心理念，

为此，本项目将建立“职业道德考核机制”，并在项目中大力推广和运用，具体做法是将考核标准落实到具体的责任人并与其收入直接挂钩，以形成自觉抵制施工质量和材料质量的以次充好、偷工减料、弄虚作假等不良行为，实施用户满意工程。

工程施工的指导方针：公司将以客户的需求为关注焦点，利用本公司的优势和丰富的工程经验，以质量为中心，强化管理，以一流的技术，一流的服务，创造品牌精品工程，用户满意工程，其主要方针为：

*狠抓质量、工期、安全及文明施工的目标管理。

*对工程所用的材料、构配件、机械设备进行优化配置。

*对项目管理人员进行优化组合

*项目所需资金实行专款专用

*强化工程质量的过程控制和监督管理

*积极推广新技术、新工艺

*合理有效的降低工程造价和建设单位投资。

*工程从开工到竣工直至维修服务全过程按ISO9000质量体系运行。

*强化文明施工管理，创“文明安全工地”

在各个子项目中，以FTTH工程-光纤到户工程最为亮眼，该工程能承载标清数字电视，高清数字电视，互动点播，iptv，公共信息，政务及资讯信息和其它数据综合业务。

系统特点：标准性：整个系统符合CCITT推荐的配线标准；符合EIA/TIA推荐的大楼内部配线系统标准，以及中国国内现行通用的通信电气标准。

开放性：整个系统能连接各厂家、各型号的电脑、交换机，电视机，支持不同的网络结构，支持WIFI等扩展功能的实现。

方便性：满足终端设备移位、改变线路的要求；只要在跳线架上进行简单的跳接，即可方便地实现设备的转移连接。

先进性：采用先进的技术标准和施工工艺，保证数年不落后。

可靠性：所选设备和材料经过国家认证，符合安全标准，集成化程度高，能满足安全传输的要求。

工程验收完毕后：华信铸诚对天成美景项目部承诺以良好的技术服务和售后服务体系，保证配合物业方及业主方的使用，并承诺以下几点：

（1）在项目实施完成之后，还需要在定期的工程及系统施工、 巡检。根据本项目的实际情况，我们进行不定期的巡查及系统测试。根据测试和巡查的情况，随时掌握本次工程的使用和工作情况。

（2）在接到报修通知后当日内，由我方工程师、施工人员组成服务小组，赶到现场服务并连续进行，直至故障排除并完全恢复使用为止。

（3）效率第一：到达现场后，工程师会高效投入并确定故障，分析故障并在一小时之内通知客户争端结果和提供解决方案。

（4）公司成立专门的服务热线，有专职施工人员接听用户电话，当用户报告系统故障信息后，首先由值班人员或者项目施工人员向客户询问系统故障的相关信息后，填写服务和《施工记录表》。然后根据这些信息作出判断，提出解决办法，指导用户逐步处理故障，当电话不能解决问题时，迅速派人到现场解决问题

项目实施过程中，华信铸诚以其饱满的热情，扎实的基本功，先进的技术，优质的售后服务体系，将统建·天成美景项目打造成区域标杆，完美完成预计目标。